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Por un gobierno de los ciudadanos/as, construyamos Observatorios Ciudadanos Integrales
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DE LAS REGIONES Y CIUDADES

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ACELERANDO TRANSICIONES EN AMÉRICA LATINA
DESDE CHIHUAHUA
29 JUNIO 2023

DIPLOMADO INTERNACIONAL
PARA EL DESARROLLO DE GOBIERNOS CONFIABLES

La Fundación Internacional para el Desarrollo de Gobiernos Confiables (FIDEGOC) es una organización comprometida con la búsqueda de gobiernos confiables en todo el mundo.

F IDEGOC Bienvenido

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A través de la metodología ISO 18091:2019.

Cita

Sistema de Gestión de Politicas Públicas
Implementación de manera integral el anexo A de la ISO 18091:2019
(TODOS LOS RESULTADOS).

La FIDEGOC ha desarrollado una metodología que permite optimizar los tiempos de implementación y mejorar los resultados alcanzados con la ISO 18091:2019 en los municipios.

Para ello, la Fundación, pone a disposición el servicio de implementación “Sistema de Gestión de Políticas Públicas”.

La implementación del “Sistema de Gestión de Políticas Públicas” con enfoque en el Anexo A de la Norma Internacional ISO 18091:2019, permite evaluar integralmente las condiciones operativas, los procesos utilizados y los resultados logrados, mejorar sus estructuras administrativas e implementar acciones de mejora en los servicios públicos.

Este método de evaluación también permite visualizar los esfuerzos que hacen los gobiernos para cumplir con la Agenda 2030 de la ONU.

  PLATINO     = Mejores prácticas
  VERDE          = Nivel de prácticas aceptables
  AMARILLO = Por debajo del Nivel de prácticas aceptables
  ROJO           = Nivel de prácticas inaceptables

 

 1.- Desarrollo Institucional y Buen Gobierno

 

 

 4.- Desarrollo Ambiental Sostenible

 

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 2. Desarrollo Económico Sostenible

 

 

3.- Desarrollo Social Incluyente

 

Figura A.1 — Herramienta de evaluación del gobierno local para la gestión integral de la calidad.

La nueva versión ISO 18091:2019

Es una herramienta que le permite a los gobiernos locales, encontrar la ruta más rápida y óptima para proveer de servicios integrales y de calidad a sus ciudadanos; política por política pública bajo un mismo lenguaje y de esta forma, establecer las bases para construir gobiernos sostenibles, confiables y resilientes. La ISO 18091 es el primer estándar mundial que surge de una iniciativa desarrollada desde México en 73 años de membresía. México es miembro de la Organización Internacional de Estandarización (ISO) desde su fundación como institución constructora de paz y entendimiento entre los pueblos después de la Segunda Guerra Mundial (1946). Es también el primer estándar internacional sobre calidad en gobiernos, que después de 15 años de intenso trabajo culmina con su segunda publicación, el 25 de marzo de 2019 como norma internacional ISO para los 164 países miembros. Con una aprobación del 98% de votos positivos dentro del Comité ISO/TC176 en donde se encuentra inscrita.  Esta nueva versión, sustituye la publicada en 2014, que con los nuevos elementos será el referente mundial para medir los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible en los municipios y su implementación integral.

ANEXO A
Sistema Integral de diagnóstico, evaluación, verificación y seguimiento para una Gobernanza Local Confiable
1.- Desarrollo institucional para un buen gobierno
  1. Gestión integral de la calidad
  2. Asociación y colaboración comprometida
  3. Profesionalización de los servidores públicos
  4. Finanzas públicas y responsabilidad fiscal
  5. TIC's y gestión de datos
  6. Estado de derecho y derechos humanos
  7. Transparencia y comunicación
  8. Participación ciudadana
  9. Protección civil y resiliencia
  10. Seguridad pública
4.- Desarrollo ambiental sostenible
  1. Calidad del aire
  2. Desechos sólidos
  3. Imagen del entorno y atractividad
  4. Recursos naturales, biodiversidad y ecosistema
  5. Planeación urbana y desarrollo
  6. Agua limpia, saneamiento y aguas residuales
  7. Protección del suelo
  8. Energía asequible y limpia
  9. Acciones para el cambio climático y educación ambiental
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2. Desarrollo económico sostenible
  1. Innovación y competitividad
  2. Trabajo decente y crecimiento económico
  3. Seguridad alimentaria y hambre cero
  4. Capacitación profesional
  5. Turismo
  6. Movilidad
  7. Sector primario
  8. Industria, comercio y consumo
3.- Desarrollo social incluyente
  1. Servicios públicos
  2. Deporte, recreación y ocio
  3. Migración e inclusión étnica y social
  4. Igualdad de género
  5. Población vulnerable y personas con discapacidad
  6. Buena salud y bienestar
  7. Educación de calidad
  8. Vivienda digna
  9. Convivencia pacífica y cultura cívica
  10. Patrimonio cultural
  11. Fin de la pobreza
  12. Niños, jóvenes y adultos mayores
Figura A.2 — Herramienta de evaluación del gobierno local para la gestión integral de la calidad (usando 39 indicadores).

Metodología de implementación

FIDEGOC ha desarrollado una metodología que permite optimizar los tiempos de implementación y mejorar los resultados alcanzados con la ISO 18091:2019 en los municipios.
 
Ha sido desagregada en 5 módulos que permiten a los municipios, optar por una implementación gradual sin afectar los resultados esperados. Ya sea que estén buscando beneficios inmediatos en  términos de participación ciudadana, mejorar los procesos que brindan sus servicios públicos principales o habilitar a sus servidores públicos con las herramientas necesarias para hacer una implementación desde adentro.

Para ello, la Fundación, pone a disposición los siguientes servicios modulares.
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Nuestros
SERVICIOS

1.- Sistema de Gestión de Políticas Públicas.
Implementando de manera integral el Anexo A de la ISO 18091:2019
(TODOS LOS RESULTADOS).

2.-Sistema Integral de Gestión de la Calidad
Implementando de manera integral el Anexo B de la ISO 18091:2019
(TODOS LOS PROCESOS).

3.-Conformación de Observatorios Ciudadanos Integrales
Mejorar la gestión municipal con los ciudadanos a través del Anexo C de la ISO 18091:2019
(CIUDADANOS ORGANIZADOS ACOMPAÑANDO AL GOBIERNO).

4.- Diplomado Internacional para la Calidad en Gobierno
8 Módulos independientes orientados a formar facilitadores ISO 18091
(FORMAR EXPERTOS CALIFICADOS).

5.- Acompañamiento al Reconocimiento Internacional de Confiabilidad
Acompañar a los gobiernos locales que aspiren a obtener un reconocimiento internacional. El World Council for Quality, reconoce 4 niveles:
Totalmente Comprometido con los 17 ODS (Nivel bronce),
Todos los Procesos, (Nivel plata),
Todos los Ciudadanos (Nivel Oro),
Todos los Objetivos (Nivel platino).